Door Leandro 't Jong

Donderdag 28’ januari 2010 gaf Nick Gold van Europe Emailvision een seminar over de in’s en out’s en wat niet te doen bij email marketing. In een drukke mensen massa nam Yavi webtraffic plaats om de seminar bij te wonen.

Nick Gold begon zijn presentatie over het uitsterven van email marketing. Veel mensen denken namelijk dat Social media en interesse wekken daar het meeste ligt in plaats van emails. Volgens Nick is dat minder dan waar. Email marketing en social media zullen zich met elkaar gaan vermengen. Daarnaast is het belangrijk dat je goed weet naar wie je het stuurt, dus segmenteren. Het splitten van de database met mannen en vrouwen en daar automatische en mailtemplate voor maken is belangrijk.

Tips en flops
Nick Gold begon in de volgende sheets over wat belangrijk is om te onthouden tijdens het maken en schrijven van een email. Hieronder een aantal tips en flops:

Flops:
-              Blijf de klant niet pushen met onnodig veel aanbiedingen maar kijk waar de interesses liggen
-              Een man een mail sturen die gericht is aan een vrouw
-              De klant teveel mails sturen per maand
-              Die mooie mail die je gemaakt heb komt netjes in de spam box terecht

Tips:
1)   Laat de klant eerst wennen aan het feit dat ze na de aankoop nog steeds mails krijgen van jullie. Ook de het spitsen op de aankoop die net gedaan is en daar bijvoorbeeld accessoires voor aanprijzen is belangrijk.

2)    Belangrijk is het segmenteren van je database. Nick lag de nadruk op gerichte informatie op de juiste personen. Vrouwen krijgen mails met vrouwencontent en mannen insgelijks.
Daarnaast zijn de factoren: “leeftijd, klasse en interesse” heel belangrijk. Een duidelijk overzicht in een excel bestand is handig.

3)    Neem de tijd voor de mensen die daadwerkelijk de mails beschouwen als een wekelijkse update en behandel ze als een soort vaste klant.

4)     Zorg voor een minimaal aantal spam keywords : Disco, free, gratis en party zijn uit den boze.
Één keer is het woord prima maar anders staat het teveel in de mail en valt het in de spambox.


Na afloop van de presentatie gaf Nick nog een antwoord op een paar vragen.

Hoe kan je ervan uitgaan dat de gestuurde mail daadwerkelijk wordt geopend?
Hij antwoordde hierop met: Het is mogelijk alle mails te tracken door middel van een pixel of het stellen van doelen in Google analytics. Daarnaast zal een uitgebreide test van de gemaakte mail altijd uitgevoerd moeten worden voor maximaal resultaat.

Blijft de email marketing in leven?
Voor zover is het op heden nog steeds een goede manier om emails te versturen naar de klanten die je heb. Natuurlijk is de social media in opmars. Maar als je de mensen weet te triggeren de mails te behouden en als een soort terugkerend fenomeen te zien dan gaan mensen zich hier ook op voorbereiden en weten ze bijvoorbeeld dat er een mail komt op woensdag. Het rustig opbouwen van de interesse is belangrijk bij de consument.