Het huidige btw-tarief van 19 procent gaat naar 21 procent. De btw-regels voor 0 procent en 6 procent blijven gelijk. Voor webwinkeliers betekent dit dat ze de btw-instellingen van hun webshop moeten aanpassen. De btw-verhoging heeft de meeste impact op webwinkels die aan de consument leveren; voor bedrijven blijft de btw aftrekbaar, de consument voelt deze 2 procent wel direct in de eigen portemonnee.

Invloed op prijsbeleid
Vanuit concurrentieperspectief zou u zich kunnen afvragen of het resoluut doorbereken van deze 2 procent verstandig is. Daarnaast is het algemene prijsbeleid in veel webwinkels zorgvuldig gekozen. Bedragen worden bijvoorbeeld vaak afgerond op 99 en 95 cent. Een bedrag van 79,95 euro zou bij één op één doorberekening na 1 oktober 81,29 euro worden.

Operationele gevolgen
De complexiteit in het doorvoeren van de maatregelen zit hem in het feit dat de online ondernemer niet simpelweg 1 oktober 2012 als grensdatum kan aanhouden. Wordt een product op 23 september besteld en gefactureerd, maar geleverd op of na 1 oktober, dan moet de webwinkelier toch 21 procent btw berekenen. Doet hij dit niet, dan gaat hem dit flink wat geld kosten.
Adminstratieve druk
Niet de bestel,- of factuurdatum is kortom bepalend, maar de afleverdatum. Indien de levertijd variabel is in de webwinkel, zorgt dit direct voor een flinke administratieve druk. Daarnaast is de reguliere webwinkelsoftware niet ingericht om deze regels juist te interpreteren. Belangrijk is dus dat er ruimschoots van te voren word geïnventariseerd wat het juiste stappenplan is om de btw-verhoging te verwerken.

Lees verder…

Verzendkosten en de BTW verhoging

We krijgen met enige regelmaat vragen over wat de regels zijn met betrekking tot de verzendkosten. Over alle verzendkosten die u doorberekent aan de klant dient u BTW af te dragen. Berekent u de verzendkosten niet door en u maakt u gebruik van PostNL dan zijn de verzendkosten vrijgesteld van BTW.

Andere belangrijke vraag die we veel krijgen van onze klanten, de webwinkels, is welk BTW-tarief ze dienen te hanteren? Indien het product of dienst wat u levert in het lage tarief valt mag u 6% berekenen. Zodra het winkelmandje een mix van hoog en laag tarief bevat, berekent u 21% vanaf 1 oktober. De meeste webwinkels hanteren dus het hoge tarief over de verzendkosten.

In de praktijk zien we veelal dat webwinkels de BTW over de verzendkosten niet doorbereken aan klanten maar wel afdragen aan de fiscus. Dit is vaak een bewuste keuze vanuit concurrentie overwegingen en omdat bij PostNL de verzendkosten, door de vrijstelling zonder BTW, worden weergegeven.
Inhoudelijke vragen BTW en administratieplicht

Heeft u inhoudelijke vragen over de BTW-verhoging, dan is deze pagina van de Rijksoverheid een handig hulpmiddel. Veel vragen zijn hier beantwoord. Uw administratie dient u zeven jaar te bewaren. Wat de regels zijn hieromtrent staat in een brochure die de belastingdienst online heeft gezet.

Bron mforum.nl

Door Leandro ‘t Jong

Donderdag 28’ januari 2010 gaf Nick Gold van Europe Emailvision een seminar over de in’s en out’s en wat niet te doen bij email marketing. In een drukke mensen massa nam Yavi webtraffic plaats om de seminar bij te wonen.

Nick Gold begon zijn presentatie over het uitsterven van email marketing. Veel mensen denken namelijk dat Social media en interesse wekken daar het meeste ligt in plaats van emails. Volgens Nick is dat minder dan waar. Email marketing en social media zullen zich met elkaar gaan vermengen. Daarnaast is het belangrijk dat je goed weet naar wie je het stuurt, dus segmenteren. Het splitten van de database met mannen en vrouwen en daar automatische en mailtemplate voor maken is belangrijk.

Tips en flops
Nick Gold begon in de volgende sheets over wat belangrijk is om te onthouden tijdens het maken en schrijven van een email. Hieronder een aantal tips en flops:

Flops:
- Blijf de klant niet pushen met onnodig veel aanbiedingen maar kijk waar de interesses liggen
- Een man een mail sturen die gericht is aan een vrouw
- De klant teveel mails sturen per maand
- Die mooie mail die je gemaakt heb komt netjes in de spam box terecht

Tips:
1)Laat de klant eerst wennen aan het feit dat ze na de aankoop nog steeds mails krijgen van jullie. Ook de het spitsen op de aankoop die net gedaan is en daar bijvoorbeeld accessoires voor aanprijzen is belangrijk.

2)Belangrijk is het segmenteren van je database. Nick lag de nadruk op gerichte informatie op de juiste personen. Vrouwen krijgen mails met vrouwencontent en mannen insgelijks.
Daarnaast zijn de factoren: “leeftijd, klasse en interesse” heel belangrijk. Een duidelijk overzicht in een excel bestand is handig.

3)Neem de tijd voor de mensen die daadwerkelijk de mails beschouwen als een wekelijkse update en behandel ze als een soort vaste klant.

4)Zorg voor een minimaal aantal spam keywords : Disco, free, gratis en party zijn uit den boze.
Één keer is het woord prima maar anders staat het teveel in de mail en valt het in de spambox.

Na afloop van de presentatie gaf Nick nog een antwoord op een paar vragen.

Hoe kan je ervan uitgaan dat de gestuurde mail daadwerkelijk wordt geopend?
Hij antwoordde hierop met: Het is mogelijk alle mails te tracken door middel van een pixel of het stellen van doelen in Google analytics. Daarnaast zal een uitgebreide test van de gemaakte mail altijd uitgevoerd moeten worden voor maximaal resultaat.

Blijft de email marketing in leven?
Voor zover is het op heden nog steeds een goede manier om emails te versturen naar de klanten die je heb. Natuurlijk is de social media in opmars. Maar als je de mensen weet te triggeren de mails te behouden en als een soort terugkerend fenomeen te zien dan gaan mensen zich hier ook op voorbereiden en weten ze bijvoorbeeld dat er een mail komt op woensdag. Het rustig opbouwen van de interesse is belangrijk bij de consument.

Door Leandro ‘t Jong

Wat zijn geautomatiseerde regels?

Met geautomatiseerde regels kunnen Adwords gebruikers meer dan alleen bid management. De opties voor het wijzigen van  de verschillende onderdelen binnen een Adwords account (Campagnes, Advertentiegroepen, Advertenties en Zoekwoorden) verschillen per onderdeel.

• Campagnes: wijzigen van het dagbudget of de campagne status.
• Advertentiegroepen: wijzigen van de standaard max. CPC of de advertentiegroep status.
• Advertenties: wijzigen van de status.
• Zoekwoorden: wijzigen van de max. CPC, biedingen verhogen van een plek op de eerste pagina of de zoekwoord status.

Voor de wijziging van ieder onderdeel is het mogelijk om een of meerdere voorwaarden te definieren, zoals een minimale gem. CPC of de minimale CTR.

Waar geautomatiseerde regels instellen?

Geautomatiseerde regels kunnen ingesteld worden bij het “Automatiseren” knopje onder de tabbladen van campagnes, advertentiegroepen, advertenties of zoekwoorden.

Handig?

Wij denken van wel, al zitten er de nodige haken en ogen aan. De regels moeten zorgvuldig ingesteld worden, fout ingestelde regels kunnen grote nadelige gevolgen voor het campagne verloop hebben.

In een volgend blog bericht daarom meerdere tips voor het instellen van geautomatiseerde regels binnen Google Adwords!

Met het product extensies die je kan laten zien gebruikers van de producten van uw site die het meest relevant zijn voor hun huidige opdracht. Je bent belast dezelfde kosten-per-klik (CPC) of een gebruiker klikt op uw belangrijkste tekstadvertentie of een van de aanbiedingen binnen het product extensies plusbox, maar je zult niet in rekening worden gebracht als een gebruiker gewoon breidt de plusbox zonder doorklikt naar uw site.

Adverteerders die gebruikmaken van product-extensies hebben geconstateerd dat de extra product informatie heeft bijgedragen tot een verbetering van de prestaties van hun zoektocht campagnes.Bijvoorbeeld, SonyStyle.com, meldde het zien van een toename van 9% in de succespercentages voor hun advertenties met het product extensies.

Het is gemakkelijk aan de slag met het product extensies. Log eerst in om Google Merchant Center en voeg uw AdWords-klant-id voor uw account. Vervolgens logt u gewoon in bij AdWords, selecteert u de campagne en navigeer naar de Ad tabblad Extensies. Toe te voegen product uitbreidingen van een bestaande campagne, klikt u op ‘Nieuwe extensie’ knop. Geen noodzaak om groepen te creëren nieuwe campagnes of advertentiegroepen, zoekwoorden of update uw tekst te veranderen uw advertentie.

Product uitbreidingen zijn beschikbaar voor alle Amerikaanse adverteerders, en nu, om alle Britse adverteerders, maar blijven in een beperkte beta buiten deze landen. Na verloop van tijd, hopen we aan het product extensies te bieden aan alle adverteerders wereldwijd.